共通注意事項
各サービス実施当日は車で伺わせていただきますのでパーキングのご準備をお願いいたします。またパーキングがない場合には事前にご連絡のほどお願い致します。
エアコン清掃ご依頼時には、必ずメーカー及び型番を知らせてください。風呂釜追い炊き配管洗浄ご依頼時には必ず、浴槽メーカー型番(ジェットバスの有無)給湯器の種類(ガス・電気・エコキュートなど)お知らせください。
サービス担当の過失によって住宅設備や物品の破損等が発生した場合は、弊社が契約しております保険会社との契約内容に基づき損害賠償保険にて適宜対応させて頂きます。また、保険会社からの調査が入りますので、その際はご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
損害賠償の義務を負担する範囲は、サービス担当者がサービス実施時間内に行った行為に限らせて頂きます。施工完了書(作業終了報告書)は不備なく無事作業が完了し、「確認した」ことを記す大切な書類です。施工後はしっかりとお客様ご自身で現場確認をしていただき、ご署名のご協力をお願い致します。
サイン後の不具合に関して損害賠償責任を追えない場合がございますのでご理解ご協力をお願いいたします。
弊社の身元保証人付きスタッフがサービスへ伺っておりますのでお客様には安心してご利用頂いておりますが、サービス当日はお客様ご自身で、現金及び貴重品を鍵のかかる引き出しや金庫への保管をお願い致します。(作業完了書ご署名後の紛失などにつきましては責任を負いかねますので、事故防止にご理解ご協力をお願い致します。 )
お客様のご都合により、キャンセルや日程の変更が生じた場合は、料金が発生してしまいます。ご注意してください。(下記参照)
他加算料金について
土日祝日のご利用の際は、全てのコースについて「休日料金」が発生します。ご予約のご変更の際もご注意ください。1日/3,850円[税込]
交通費に関して、1回訪問毎/1,760円[税込]を追加請求とさせていただきます。
鍵のお預かりについて、 各種定期ご利用のお客様で鍵をお預かりの際は別途料金がかかる場合がございます。詳細はお問い合わせください。1回訪問毎/3,300円[税込]
キャンセル及び日時変更について
※各種サービス申込時キャンセル及び日時変更にご注意下さい。
※キャンセル、日時変更は営業時間内、作業予定日の7日前までにご連絡をお願い致します。
万が一キャンセル料が発生した場合は後日改めてご請求書の発送をさせていただきますのでお手数ですが指定口座へのお振込をお願いいたします。
【お支払い金額】・2日前:作業料金の10%・前日:作業料金の30%・当日:作業料金の50%